• Tener instalada última versión de Google Chrome.
• Tener instalada última versión de Mozilla Firefox.
• Se recomienda el uso del navegador de Google Chrome frente a Internet Explorer. Los navegadores de Chrome y Explorer comparten el mismo almacén de certificados y últimamente se tiene constancia de problemas con el navegador de Internet Explorer.
• Comprobar el estado del certificado electrónico. https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica/verificar-estado/solicitar-verificacion

El seguimiento de estas pautas no asegura el correcto funcionamiento de la operatoria que se vaya a realizar, ya que pueden existir otras causas que no permitan la gestión a realizar.